Politica de envio

Enzotec Online atiende pedidos dentro de Colombia. La disponibilidad de entrega puede variar por ciudad, direccion y cobertura del operador logistico.

Si una direccion no tiene cobertura suficiente, el equipo de soporte contactara al cliente para acordar una alternativa o cancelar la compra con devolucion del dinero cuando aplique.

Los pedidos se preparan despues de confirmar el pago y disponibilidad de inventario. El tiempo estimado de preparacion es de 1 a 2 dias habiles.

El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 dias habiles segun destino. Estos tiempos son orientativos y pueden cambiar por novedades del operador logistico, temporada alta o fuerza mayor.

El costo de envio se informa durante el checkout o por el canal de atencion antes de finalizar la compra.

Las promociones de envio gratis, si existen, se aplican solo bajo las condiciones comunicadas en la tienda.

Cuando el pedido sea despachado, Enzotec Online compartira la informacion disponible de guia o seguimiento por el canal de contacto registrado por el cliente.

El cliente debe entregar datos completos y correctos de direccion, ciudad, departamento, telefono y nombre de quien recibe.